No processo de atendimento do laboratório de análises clínicas existem três importantes fases: pré-analítica, analítica e pós-analítica.
Respectivamente, essas etapas correspondem a preparação, coleta, armazenamento e transporte de amostras; realização dos exames e, por final, aos processos de validação e liberação de laudos com a entrega para o médico.
A primeira fase, a pré-analítica, é responsável pela maior parte dos erros ocorridos em um laboratório de análises clínicas.
De acordo com estudos realizados por Binita Goswami, cerca de 77% das falhas encontram-se na fase pré-analítica, seguido de 15% na pós-analítica e 7,9% na analítica.
Os erros pré-analíticos podem ter numerosas origens como: identificação incorreta do paciente, ordem dos tubos
incorreta durante a coleta, utilização do aditivo inadequado, erros de rotulação, tempo decorrido entre a coleta e a realização do teste e erros burocráticos.
Por este motivo, a gestão bem realizada desta etapa é essencial para a diminuição de erros laboratoriais e consequentemente melhorar a segurança do paciente em relação a qualidade do laudo entregue no final do processo.
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Parte do processo de gestão é o desenvolvimento de bons manuais e instruções de trabalho que oriente os colaboradores a respeito da maneiro que devem realizar suas atividades.
Sem a utilização de procedimentos que visem a excelência das práticas laboratoriais é pouco provável que as amostras e os resultados obtidos possam ser comparáveis entre laboratórios diferentes.
Além do desenvolvimento de manuais e instruções é necessário que programas de treinamento que abordem as boas práticas laboratoriais sejam implementados para que flebotomistas/coletadores bem preparados sejam formados.
Muitas causas dos chamados “erros de laboratório” estão relacionados a fatores não-analíticos como a forma de coleta, manuseio e transporte da amostra.
Por este motivo e para auxiliar os laboratórios no desenvolvimento de seus manuais internos, o Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ) lançou a versão 2019 do Manual de Coleta de Amostras e você pode acessá-lo utilizando o botão a seguir.
Acesse o novo Manual de Coleta
