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Gestão
Coronavírus: o papel do laboratório clínico em meio a Pandemia
Estamos passando por uma situação de Pandemia relacionada ao coronavírus (COVID-19). Vários setores estão se mobilizando para adequarem seus processos de atendimento para tenta manter o fluxo normal e garantir a segurança de seus clientes e colaboradores. Por esse motivo estou trazendo algumas ideias que podem ser utilizadas no setor de análises clínicas. Sei que não são informações dos órgãos oficiais, mas que podem ser úteis frente a situação que estamos passando. Sobre o Coronavírus…
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Gestão
Os 4 pilares da gestão laboratorial
Os laboratórios de análises clínicas são empresas de processos complexos, todos sabemos disso, e por esse motivo precisamos profissionalizar a gestão para garantirmos que os processos sejam bem realizados e que a vida do laboratório seja longa e duradoura. É importante que você gestor laboratorial realize o planejamento periódico para o laboratório. Esse planejamento será o seu guia para a realização das atividades ao longo do ano. Muito bem, sem mais delongas os 4 pilares da…
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Foco no Cliente
O laudo laboratorial redesenhado
O exame de sangue é, quando você pensa sobre isso, uma coisa incrível. Com a punção de uma agulha, as moléculas que fluem pelas veias podem ser extraídas, centrifugadas e traduzidas em um fluxo de dígitos, unidades e acrônimos. O sangue se torna um dado e, nesses números, reside o conhecimento sobre sua saúde atual, seus riscos de doenças e sua potencial resposta ao tratamento. Claro, uma pessoa comum teria dificuldade em decifrar tudo isso.…
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#Conteúdo de marca
O que é Clamídia e como diagnosticá-la?
Clamídia é uma Infecção Sexualmente Transmissível (IST) causada pela bactéria Chlamydia trachomatis, transmitida através de ato sexual sem proteção e atinge principalmente jovens e adultos. A clamídia pode causar corrimento vaginal ou peniano ou sensação de queimação durante a micção, entre outros sintomas. Pode levar tempo – geralmente de uma a três semanas – para que os sintomas apareçam depois de fazer sexo desprotegido com alguém que tenha a infecção. Ainda assim, algumas pessoas não notam…
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Foco no Cliente
Atendimento ao cliente – Entrevista com Dr. Omar Ghanem
A realização do serviço do laboratório de análises clínicas passa, obrigatoriamente, pelo atendimento ao cliente e atender o cliente com excelência nos dias de hoje deixou de ser algo secundário ou terciário e sim um item de primeira necessidade. O advento de novas tecnologias e meios de comunicação fez com que as informações corressem mais rapidamente, mais pessoas trocando ideias e uma conscientização maior de que o cliente precisa ser bem tratado, já que o…
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